WYMIANA TOWARU

1. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz dokonać wymiany w terminie 7 dni od daty otrzymania towaru.
2. Postępuj według poniższych wskazówek:

a) wypełnij Formularz Wymiany (pobierz Formularz Wymiany),
b) wyślij Formularz Wymiany wraz z wymienianym produktem/produktami na adres
LUXURY-FASHION, Galeria Echo, ul. Świętokrzyska 20, 25-406 Kielce  

 Formularz wymiany

3. Wymiana następuje do 5 dni roboczych (w zależności od dostępności wybranego produktu).

4. Wszelkie przesyłki wysyłane na koszt LUXURY-FASHION nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne pisemne ustalenia.

ZWROT TOWARU

1. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

2. Postępuj według poniższych wskazówek:

a) wypełnij Formularz Zwrotu (Pobierz formularz zwrotu),
b) wyślij Formularz Zwrotu wraz ze zwracanym produktem/produktami na adres LUXURY-FASHION, Galeria Echo, ul. Świętokrzyska 20, 25-406 Kielce 

 Formularz zwrotu

3. Wszelkie przesyłki wysyłane na koszt LUXURY-FASHION nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne pisemne ustalenia.

4. Towar powinien zostać odesłany w terminie 14 dni w takim stanie, w jakim został zakupiony oraz powinien posiadać komplet metek. Wszelkie akcesoria w tym obuwie i torebki powinny posiadać oryginalne nienaruszone opakowane producenta w którym zostały dostarczone. Prosimy pamiętać, że Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

5. Niedopuszczalne jest dokonywanie zwrotów w Butikach LUXURY-FASHION.

6. Zwrot wpłaconej kwoty następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania asortymentu przez sklep online www.luxury-fashion.pl Zwrot należności nastąpi na wskazany przez Klienta rachunek bankowy w wypełnionym Formularzu Zwrotu.

7. Prosimy pamiętać, że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub do chwili dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania towaru.

REKLAMACJA TOWARU

1. Wszystkie towary objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

2. Reklamacja towaru może nastąpić ze względu na niezgodność towaru z umową.

3. Jeśli zamówiony produkt nie jest zgodny z umową sprzedaży, postępuj według poniższych wskazówek:

a) wypełnij Formularz Reklamacji (pobierz Formularz Reklamacji),
b) wyślij Formularz Reklamacji wraz z reklamowanym produktem/produktami na adres LUXURY-FASHION, Galeria Echo, ul. Świętokrzyska 20, 25-406 Kielce

 Formularz reklamacji

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie odesłany do Klienta na koszt LUXURY-FASHION. W przypadku uszkodzenia towaru przez Klienta koszty przesyłki pokrywa Klient.

5. Wszelkie przesyłki wysyłane na koszt LUXURY-FASHION nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne pisemne ustalenia.